Até o final deste ano, a empresa aérea Gol pretende manter em casa cerca de 80 funcionários realizando o atendimento a Call Centers. O projeto, que prevê um atendimento via Chat, uma forma de redução de custo e melhora no atendimento, segundo os executivos da empresa.
Várias corporações do Brasil e exterior estão adotando práticas inovadoras nesta modalidade, que é uma das que mais crescem, devido ao aumento do uso da internet por parte dos clientes.
Fonte: blogdoidig
Várias corporações do Brasil e exterior estão adotando práticas inovadoras nesta modalidade, que é uma das que mais crescem, devido ao aumento do uso da internet por parte dos clientes.
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